Le presenti Condizioni Generali, potranno subire modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte della LIGHT PROGRESS SRL, che provvederà a darne comunicazione alla clientela attraverso gli appositi canali. Le foto e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito lightprogress-shop.it possono variare senza preavviso.
1.Disponibilità dei Prodotti
Solitamente il materiale presente nel sito lightprogress-shop.it viene spedito in 24/48 ore. Qualora il prodotto ordinato dovesse risultare al momento non disponibile, LIGHT PROGRESS SRL comunicherà via e-mail la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine; se il cliente non acconsentirà ad attendere il tempo necessario per la consegna nessun obbligo resterà in essere da parte del richiedente nei confronti di LIGHT PROGRESS SRL
2.Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi sono iva inclusa salvo diversa indicazione.
Metodi di pagamento accettati: PAYPAL, Carta di Credito / Debito tramite il portale Paypal, Bonifico Bancario anticipato.
Coordinate per il bonifico Bancario anticipato: Banca di Anghiari e Stia Credito Cooperativo
IBAN: IT29Z0834571310000000002490
SWIFT: ICRAITRR9L0
3.Fatturazione
Tutti gli ordini sono spediti con fattura accompagnatoria, in contemporanea viene emessa la fattura elettronica.
Per le aziende, la fattura in originale sarà disponibile all'indirizzo PEC o codice SDI fornito al momento della registrazione, oppure nell'area riservata del sito dell’agenzia delle entrate.
4.Garanzia
LIGHT PROGRESS SRL certifica che i propri apparecchi sono costruiti con materiali di prima qualità, sottoposti a severe procedure di collaudo e sono garantiti da difetti di fabbricazione per un periodo di 24 (Ventiquattro) mesi dalla data di acquisto, mentre per le società vale garanzia 12 (dodici) mesi secondo la normativa vigente.
4.1 Requisiti minimi per la validità della garanzia.
La garanzia avrà validità solo se sarà presentata la fattura di acquisto originale da parte dell’acquirente.
4.2 Limiti di garanzia.
La garanzia esclude:
Danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni che accompagnano il prodotto al momento dell’acquisto.
Controlli periodici, manutenzione, riparazione o sostituzione delle parti a seguito della normale usura.
Le parti consumabili • Uso di parti di ricambio o consumabili non compatibili con il prodotto. Tale compatibilità è garantita solo nel caso di utilizzo di prodotti consigliati da LIGHT PROGRESS SRL.
I guasti causati da modifiche all’apparecchio senza il consenso di LIGHT PROGRESS SRL.
Uso improprio del prodotto, cadute o urti.
Modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate.
Gli apparecchi eventualmente difettosi dovranno essere resi in porto franco alla sede di LIGHT PROGRESS SRL.
Per la restituzione dei materiali eventualmente difettosi, è necessario richiedere il Modulo di Richiesta Non Conformità (RNC) inviando una mail a info@lightprogress.it, o chiamando lo +39 0575 749255. Una volta ricevuto il modulo di reso, esso va compilato in tutte le sue parti e inviato tramite mail a info@lightprogress.it per poter ottenere il numero di RNC che autorizza l'invio di merce al magazzino di LIGHT PROGRESS SRL.
Verrà accettata solo la merce autorizzata, diversamente sarà rifiutata o respinta al mittente in porto assegnato. I pacchi dovranno pervenire in PORTO FRANCO con imballo adeguato al trasporto. Il numero di RMA è valido 10 giorni lavorativi dalla data di rilascio.
5.Spedizione dei Prodotti
La LIGHT PROGRESS SRL consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e Europeo attraverso corriere espresso. I costi delle spedizioni sono chiaramente indicati all’interno dei documenti che precedono l’acquisto (richiesta di ordine). Vedi la nostra sezione Spedizioni
6.Diritto di Recesso
6.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, una persona fisica che acquista la merce senza indicare una partita IVA per la fatturazione, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, seguendo le modalità indicate al punto 2, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
6.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà effettuare la procedura di reso seguendo il modello RNC presente nella propria area utente sezione RESI.
Il modello va compilato in tutte le sue parti e inviato tramite mail a info@lightprogress.it per poter ottenere il numero di RNC che autorizza l'invio di merce al magazzino di LIGHT PROGRESS SRL.
Verrà accettata solo la merce autorizzata, diversamente sarà rifiutata o respinta al mittente in porto assegnato.
I pacchi dovranno pervenire in PORTO FRANCO con imballo adeguato al trasporto. Il numero di RNC è valido 10 giorni lavorativi dalla data di rilascio.
6.3 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti di ricambio, ecc...);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc...); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, LIGHT PROGRESS SRL darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
LIGHT PROGRESS SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, LIGHT PROGRESS SRL provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
6.4 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, LIGHT PROGRESS SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura).
6.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LIGHT PROGRESS SRL accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, LIGHT PROGRESS SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7.Autorizzazioni
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione della richiesta d'ordine e la relativa eventuale conferma all'atto della conclusione della contrattazione, il cliente autorizza LIGHT PROGRESS SRL a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
8.Obblighi dell'acquirente
È fatto divieto all'acquirente di fornire dati necessari ad attivare l'iter per l'esecuzione della richiesta d'ordine e le ulteriori relative comunicazioni falsi e/o di fantasia.
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di ordine on-line, a stampare o conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di LIGHT PROGRESS SRL di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
9.Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa
LIGHT PROGRESS SRL ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
10.Spese e Tempi di Spedizione
LIGHT PROGRESS SRL spedisce entro 4/5 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedì al venerdì. La LIGHT PROGRESS SRL consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e Europeo attraverso corriere espresso. Per le spedizioni in Italia (Isole comprese), i costi delle spedizioni sono sempre inclusi e non vengono addebitati separatamente. Per le spedizioni fuori dall'Italia, i costi delle spedizioni vengono calcolati successivamente al pagamento dell'ordine da parte del cliente, e verranno addebitati separatamente e comunque prima della spedizione dell'ordine. Questo per permettere di quotare ai nostri clienti sempre i costi di trasporto più convenienti, sulla base del loro ordine.
11.Tempi e modalità di Consegna
In caso di pagamento con Bonifico Bancario anticipato LGHT PROGRESS SRL si riserva di affidare il materiale al corriere non appena l'importo risulterà accreditato in conto corrente. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. I tempi di consegna sono indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, legate al meteo, alle problematiche di viabilità, traffico o scioperi in atto.
12.Come comportarsi al ricevimento del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se il cliente riceve la merce danneggiata senza presentare riserva o ne chiede la restituzione a LIGHT PROGRESS SRL incaricando un vettore, il cliente ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso e LIGHT PROGRESS SRL deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce. Le eventuali spese di giacenza della merce presso il corriere, nel caso sia impossibile la consegna per irreperibilita’, sono a carico dell’acquirente.
13.Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo è possibile accettare il pacco scrivendo "Accetto con diritto di riserva" sul documento di trasporto. una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, sarà possibile essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.